Chaque personne suivie peut recevoir un statut, posé depuis sa fiche. Ces statuts ne sont pas de simples étiquettes : ils déterminent si la personne continue d'être relancée automatiquement ou non.
Les 5 statuts
- Décisionnaire — a répondu à un appel à la décision. Reste dans le cycle de suivi.
- Visiteur — visiteur régulier. Reste dans le cycle de suivi.
- Perdu — ne sera plus relancé. Sort définitivement du cycle.
- Demeure — installé durablement, plus besoin de relance active. Sort définitivement du cycle.
- Membre — entre dans un cycle de suivi séparé, à un rythme plus espacé (voir la catégorie Futurs visiteurs & Membres).
La règle à retenir
Seuls Perdu et Demeure font sortir une personne du cycle "Nouveau à suivre". Décisionnaire et Visiteur ne sont que des étiquettes descriptives : la personne continue d'être relancée tant qu'aucune action n'a été enregistrée.
💡 Tous les statuts sont réversibles : cliquez à nouveau sur le même statut pour l'annuler.